中国老年报2013年4月11日

    近日，辽宁省丹东市振安区委老干部局召开振安区老干部工作会议，强化以“五个到位”为内容开展“走基层 查实情 亲老行”活动，着力提高服务管理水平。

    完善制度到位。在建立健全原有的定期汇报工作、召开座谈会、走访慰问、组织活动等老干部工作制度的基础上，建立“五个制度”，即：1、领导责任制；2、定期汇报制；3、目标责任制；4、工作通报制；5、领导联系制，将“走基层 查实情 亲老行”活动纳入老干部局当年工作重点。

    落实待遇到位。依照中央规定的“政治待遇不变、生活待遇从优”的政策，认真落实老干部两项待遇。加大对基层离休干部工作的督办检查力度，坚决杜绝“两费”拖欠的发生，确保近几年来中央及省市文件规定的各项老干部生活补贴、护理费等政策落实和兑现，书报费、农村取暖费足额报销。

    走访慰问到位。根据全区离休干部高龄、多病、不能自理以及空巢、独居等日益增多现象，局机关干部保证每月拿出10天走基层并形成制度，分组分片深入到不同行业的老干部家中进行“查实情 亲老行”活动。重点对象是停产倒闭企业老干部、居住农村老干部、家庭生活困难老干部及常年卧床行动不便老干部。

    温暖慰藉到位。本项活动已于3月8日正式推开，由局长亲自带队，现已走访10位因病卧床老干部。每到一户，局领导都面对面与老干部或家属了解身体及家庭生活状况，嘘寒问暖；征求服务管理意见和建议，倾听诉求；耐心做思想工作，引导他们树立战胜疾病的信心，正确对待生老病死自然规律；根据不同情况与家属建立每月电话沟通制度，随时掌握老干部本人及家庭情况。

    解决问题到位。根据下基层掌握的老干部对服务管理提出的问题、建议及合理诉求，及时进行梳理汇总，并详细汇报给区委、区政府相关领导，由区相关领导责成部门落实责任人，限期按照有关政策将问题予以解决，因客观原因短期内解决不了的，要及时反馈给老干部并做好解释工作。

刘爽