2025年06月13日 经济日报
近来，辽宁省丹东市许多领导干部到12345热线平台轮岗值守，现场接听群众来电，协调解决疑难问题。该市通过“12345”热线推动职能部门改变工作作风，逐一化解企业和群众的“急难愁盼”。
现在，“12345”热线已真正成为当地政府与群众的“连心桥”。为有效回应群众关切，丹东市以市委、市政府名义定期组织召开“12345”热线高频诉求专题调度会和季度工作讲评会，构建起常态化工作讲评机制，定期分析群众反映强烈的热点、难点诉求，深入剖析问题根源，研究改进措施。
振安区委书记黄鹏介绍，区干部现在已由被动接单转到主动治理，将便民项目办理时限由6天缩减至2天。进一步提高办事效率的同时，紧盯辖区内民生诉求高频事项，围绕群众反映集中的环境卫生突出问题，振安区推进以铁路沿线、高速公路沿线以及城乡结合部为重点的环境卫生整治行动，组织全区机关单位党员干部3500余人次下沉一线，开展“党员干部双报到”“周末卫生清扫日”等活动，全面开展城乡人居环境整治。
围绕企业需求，振安区通过千企万户走访调研，建立企业需求数据库。接连举办政银企对接会，为150多家中小微企业送去了融资“及时雨”。辽宁金川数控机床公司负责人张春维说，区干部到企业调研直接深入车间一线，牵线帮忙，水都顾不上喝一口，企业切实感受到了干部作风转变带来的实效。
责任编辑：张雪)